La trastienda del trabajo - Jorge Mosqueira

LA TRASTIENDA DEL TRABAJO

Todos los nombres fueron cambiados, para preservarlos del riesgo de la exposición pública al divulgar sus situaciones. Nunca falta un detective aficionado o un vengador compulsivo que se sienta damnificado e intente perjudicar de algún modo al protagonista del relato.

Los lectores se encontrarán, en estas páginas, con esos hombres y mujeres de carne, hueso y alma, bastante diferentes respecto de los estereotipos de fácil venta en los quioscos del marketing empresario. Pero la tarea que aún queda pendiente es formidable. Dentro y fuera de las empresas, hay por lo menos dos vertientes, la historia oficial y todas las otras. Aunque corren paralelas, despliegan una geometría particular. Muchas veces se tocan, se entrecruzan o superponen.

Contenido:

Acoso sexual. Administración del tiempo. Antecedentes. Áreas de descanso. Atención al cliente. Atención al público. Ausentismo. Autoayuda. Autoestima. Autoritarismo. Avisos de empleo. Buenas prácticas de recursos humanos. Búsqueda de empleo. Call center. Cambio. Cambio generacional. Cambio organizacional. Capacitación. Capacitación gerencial. Clientes. Clima laboral. Clima organizacional. Códigos de ética. Códigos organizacionales. Coimas. Colaboración. Compromiso. Comunicación. Comunicaciones internas. Condiciones de trabajo. Confidencialidad. Consultoras. Contexto organizacional. Contratos temporarios. Control. Convivencia. Corporaciones. Corrupción. Corrupción oculta. Corrupción privada. Crisis 2006. Currículum vitae. Cortesía. Delegación. Desarrollo de personal. Desarrollo organizacional. Desempleo. Desocupación. Despido.