Alguna vez se pregunto que lo lleva a pagar tres veces mas por un producto que tiene las mismas prestaciones que otro que se encuentra a solo veinte centimetros de distancia? Cuanto vale su marca? Conoce realmente que es lo que motiva a sus clientes? Cuando fue la ultima vez que analizo lo que ofrece su competidor? Por que lo eligen sus clientes? Cuantos segmentos tiene su mercado?, en cuales debera poner el foco? Estas preguntas, y muchas mas, son las que intenta responder la dificil disciplina del Marketing.
Por lo general, la mayoria de las personas asocia al marketing con la publicidad, las relaciones publicas, la prensa, la promocin, los eventos, el diseo grafico y ahora, en la era digital, con Facebook y Google.
Observarn que lo nombrado conlleva una carrera universitaria detrs, y, por ende, no tiene mucha lgica ni sentido asociar lo directamente con la funcin de marketing. El marketing como tal no es nada de eso por si solo, mas bien es todo eso junto. Su funcion es valerse de esas disciplinas para cumplir con uno, y solo uno, de sus objetivos: todo lo relacionado con la comunicacin y promocin.
El concepto de marketing es mucho ms abarcador y complejo que solo promocionar y comunicar. A mi me gusta definirlo como .obsesion por el mercado y, mas especficamente, por la necesidad del cliente..
En este libro, los invito a conocer a fondo que es el marketing y como pueden hacer de esta disciplina una gran fortaleza y posiblemente el mayor potencial de exito en su organizacin.